Qui sommes nous ?
Bienvenue sur GoldenFlower.ma , votre destination florale au cœur du Maroc. Notre histoire commence avec une passion profonde pour les fleurs et la vision d'un homme inspirant, Hicham Zaaraoui. Originaire de la magnifique région de Beni Mellal, berceau de la floraison, Hicham a grandi entouré de la beauté naturelle des fleurs.
Hicham Zaaraoui a consacré son temps et son énergie à comprendre l'art et la science des fleurs. Il a suivi une formation en économie paysagère à l'Université Sultan Moulay Slimane, une formation qui l'a aidé à approfondir sa compréhension des fleurs, de leur culture, de leur signification et de leur pouvoir émotionnel.
Chez Golden Flower, nous croyons en la magie des fleurs, en leur capacité à égayer les moments spéciaux, à consoler en période de chagrin, et à célébrer l'amour. Chaque bouquet que nous créons est soigneusement assemblée pour transmettre des émotions sincères.
Hicham Zaaraoui et toute l'équipe de Golden Flower sont déterminés à vous offrir un service exceptionnel, alliant la beauté des fleurs à la commodité de la livraison.
Bienvenue chez Golden Flower, où les fleurs deviennent des souvenirs éternels.
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Notre objectif
Golden Flower, ce n'est pas seulement une plateforme de vente en ligne de fleurs au Maroc. C'est une boutique en ligne conçue pour répandre l'amour des fleurs et des cadeaux à travers tout le pays. Notre mission est de proposer la livraison de fleurs fraîches et de compositions florales, qu'elles soient naturelles ou artificielles, dans différentes villes à travers tout le territoire du royaume du Maroc. Parce que nous croyons que chacun mérite la joie d'offrir ou de recevoir un magnifique bouquet de fleurs, où qu'il se trouve, Golden Flower a rassemblé une équipe de passionnés dévoués à votre service
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Notre philosophie
Golden Flower, ce n'est pas seulement une plateforme de vente en ligne de fleurs au Maroc. C'est une boutique en ligne conçue pour cultiver l'amour des fleurs et des cadeaux dans tout le pays. Notre objectif est de proposer la livraison de fleurs fraîches et de compositions florales, qu'elles soient naturelles ou artificielles, dans différentes villes à travers tout le territoire du royaume du Maroc. Parce que nous croyons que chacun mérite la joie d'offrir ou de se faire plaisir avec un petit bouquet de fleurs, où qu'il se trouve, Golden Flower a rassemblé une équipe de perfectionnistes dévoués à votre service.
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Nos valeurs
En achetant des fleurs en ligne avec Golden Flower, le client peut avoir la certitude d'une livraison optimale, quelle que soit sa localisation et quelle que soit l'occasion, grâce à notre :
• Réactivité : 7 jours sur 7, nous simplifions votre processus de commande.
• Accessibilité : Nous sommes joignables par téléphone et par e-mail pour valider les commandes et répondre à toutes vos questions.
• Souplesse : Nous nous adaptons aux besoins des entreprises, que ce soit pour des raisons professionnelles ou personnelles.
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POUR TOUTE OCCASION
+ de 90 bouquets disponibles
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MOT D'ACCOMPAGNEMENT
personnalisable
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POUR TOUT BUDGET
à partir de 190 dhs
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LIVRAISON DANS LA JOURNÉE
Si commande avant 15h
-Dans quelles villes puis-je faire livrer des fleurs ?
Golden Flower offre la livraison de fleurs dans plusieurs villes marocaines, dont Agadir, Marrakech, Rabat, Casablanca, Oujda, Fès, El Jadida, Meknès, Nador, Tanger, Kénitra, Salé, Mohammédia, Assila, Témara, Larache, Khouribga, Settat, ainsi que leurs environs dans un rayon de 20 km.
-Puis-je faire livrer des fleurs aujourd'hui ?
Les livraisons dans la journée sont disponibles 7 jours sur 7 pour les commandes passées avant 15 heures. Pour les commandes passées après cette heure, il est recommandé de contacter Golden Flower pour vérifier la faisabilité de la livraison le jour même.
-Comment dois-je faire pour passer commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de choisir un bouquet sur les pages catégories "Bouquets de fleurs" ou "Compositions florales" et de remplir les informations relatives au destinataire et à la livraison. Une fois le bouquet ajouté au panier, vous devrez fournir vos coordonnées (adresse e-mail, nom, prénom, adresse de facturation) avant de valider vos informations et de procéder au paiement en acceptant les conditions générales de vente. Différentes options de paiement sont disponibles, y compris par carte bancaire, mWallet MarocPay, PayPal, transfert d'espèces (Wafacash, Western Union) et virement bancaire.
-Puis-je modifier ou annuler une commande, et comment ?
Vous avez la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande tant que la préparation du bouquet n'a pas débuté. Une fois le bouquet en cours de préparation ou en cours de livraison, les modifications ou annulations ne sont plus possibles. Pour effectuer des modifications ou annulations, contactez Golden Flower par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
-Quels sont les moyens de paiement ?
Vous avez plusieurs options de paiement disponibles avec Golden Flower, notamment par carte bancaire en ligne, PayPal, Transfert d'espèces (Wafacash, Western Union), ou par Virement Bancaire.
-Puis-je payer avec une carte bancaire non marocaine ?
Oui, Golden Flower accepte les paiements en dirhams, euros et dollars, qu'ils proviennent du monde entier.
-Le paiement est-il sécurisé ?
La sécurité de vos paiements en ligne est assurée par la plateforme de paiement en ligne Payzone. Payzone est certifiée par le Centre Monétique Interbancaire (CMI), les banques marocaines, ainsi que par les organismes internationaux VISA et MASTERCARD. La connexion entre le site marchand et Payzone est sécurisée par le protocole TLS 1.2, le plus haut niveau de cryptage des données sur Internet. En outre, Payzone utilise la double authentification 3-D Secure (Verified By Visa ou MasterCard SecureCode) lorsque votre banque propose ce service, pour maximiser la sécurité de vos achats en ligne.
-Puis-je obtenir une facture ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par e-mail dès que votre paiement sera validé. Vous pourrez également la consulter dans votre espace client.
-Pourquoi est-il nécessaire de fournir le numéro de téléphone de votre destinataire ?
Cela permet de garantir que votre destinataire sera présent à l'adresse que vous avez spécifiée.
-Que se passe-t-il si votre destinataire ne répond pas au téléphone ?
En cas d'absence de réponse de la part de votre destinataire au numéro que vous avez fourni, nous tenterons de vous contacter et reporterons la livraison à une date ultérieure, qui sera choisie par le destinataire du bouquet.
-Comment serez-vous informé de la date de livraison de vos fleurs ?
Vous recevrez des notifications par e-mail à chaque étape du processus de livraison de votre bouquet. Vous recevrez un total de 4 e-mails avec les sujets suivants :
-Confirmation de commande.
-Paiement accepté.
-En cours de préparation.
-Livré.
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- Livraison 7 jours sur 7
Sélectionnez la date et l'heure de livraison de votre bouquet ! Vous pouvez obtenir une livraison le jour même en passant votre commande avant 15h. Si vous passez commande après cette heure, n'hésitez pas à nous contacter pour vérifier la disponibilité.
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- Paiements en ligne sécurisés
Effectuez des paiements en ligne en toute sécurité depuis le Maroc et l'étranger avec diverses options (CB, VISA et MASTERCARD). Nous acceptons également les paiements via Paypal, virement bancaire et transfert d'espèces.
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- Support Clientèle
Notre service clientèle est à votre disposition 7 jours sur 7, que ce soit avant ou après votre commande. Vous pouvez nous contacter par téléphone au (+212) 661-501512, ou sur Instagram.
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- Personnalisez votre cadeau
Donnez une touche personnelle à votre cadeau en associant votre bouquet à un message personnel, un vase élégant ou de délicieux chocolats. Sur demande, nous pouvons également inclure d'autres accessoires avec votre bouquet.
