LE SAVIEZ-VOUS ?
Vous pouvez passer commande directement par téléphone en appelant le :
Bouquets livrés par Golden Flower
-
- Livraison 7 jours sur 7
Sélectionnez la date et l'heure de livraison de votre bouquet ! Vous pouvez obtenirune livraison le jour même en passant votre commande avant 15h.Si vous passez commande après cette heure, n'hésitez pas à nous contacter pour vérifier la disponibilité.
-
- Paiements en ligne sécurisés
Effectuez des paiements en ligne en toute sécurité depuis le Maroc et l'étranger avec diverses options(CB, VISA et MASTERCARD). Nous acceptons également les paiements via Paypal, virement bancaire et transfert d'espèces.
-
- Support Clientèle
Notre service clientèle est à votre disposition 7 jours sur 7, que ce soit avant ou après votre commande. Vous pouvez nous contacter par téléphone au (+212) 661-501512, ou sur Instagram.
-
- Personnalisez votre cadeau
Donnez une touche personnelle à votre cadeau en associant votre bouquet à un message personnel, un vase élégant ou de délicieux chocolats. Sur demande, nous pouvons également inclure d'autres accessoires avec votre bouquet.
-Dans quelles villes puis-je faire livrer des fleurs ?
Golden Flower offre la livraison de fleurs dans plusieurs villes marocaines, dont Agadir, Marrakech, Rabat, Casablanca, Oujda, Fès, El Jadida, Meknès, Nador, Tanger, Kénitra, Salé, Mohammédia, Assila, Témara, Larache, Khouribga, Settat, ainsi que leurs environs dans un rayon de 20 km.
-Puis-je faire livrer des fleurs aujourd'hui ?
Les livraisons dans la journée sont disponibles 7 jours sur 7 pour les commandes passées avant 15 heures. Pour les commandes passées après cette heure, il est recommandé de contacter Golden Flower pour vérifier la faisabilité de la livraison le jour même.
-Comment dois-je faire pour passer commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de choisir un bouquet sur les pages catégories "Bouquets de fleurs" ou "Compositions florales" et de remplir les informations relatives au destinataire et à la livraison. Une fois le bouquet ajouté au panier, vous devrez fournir vos coordonnées (adresse e-mail, nom, prénom, adresse de facturation) avant de valider vos informations et de procéder au paiement en acceptant les conditions générales de vente. Différentes options de paiement sont disponibles, y compris par carte bancaire, mWallet MarocPay, PayPal, transfert d'espèces (Wafacash, Western Union) et virement bancaire.
-Puis-je modifier ou annuler une commande, et comment ?
Vous avez la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande tant que la préparation du bouquet n'a pas débuté. Une fois le bouquet en cours de préparation ou en cours de livraison, les modifications ou annulations ne sont plus possibles. Pour effectuer des modifications ou annulations, contactez Golden Flower par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
-Quels sont les moyens de paiement ?
Vous avez plusieurs options de paiement disponibles avec Golden Flower, notamment par carte bancaire en ligne, PayPal, Transfert d'espèces (Wafacash, Western Union), ou par Virement Bancaire.
-Puis-je payer avec une carte bancaire non marocaine ?
Oui, Golden Flower accepte les paiements en dirhams, euros et dollars, qu'ils proviennent du monde entier.
-Le paiement est-il sécurisé ?
La sécurité de vos paiements en ligne est assurée par la plateforme de paiement en ligne Payzone. Payzone est certifiée par le Centre Monétique Interbancaire (CMI), les banques marocaines, ainsi que par les organismes internationaux VISA et MASTERCARD. La connexion entre le site marchand et Payzone est sécurisée par le protocole TLS 1.2, le plus haut niveau de cryptage des données sur Internet. En outre, Payzonne utilise la double authentification 3-D Secure (Verified By Visa ou MasterCard SecureCode) lorsque votre banque propose ce service, pour maximiser la sécurité de vos achats en ligne.
-Puis-je obtenir une facture ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par e-mail dès que votre paiement sera validé. Vous pourrez également la consulter dans votre espace client.
-Pourquoi est-il nécessaire de fournir le numéro de téléphone de votre destinataire ?
Cela permet de garantir que votre destinataire sera présent à l'adresse que vous avez spécifiée.
-Que se passe-t-il si votre destinataire ne répond pas au téléphone ?
En cas d'absence de réponse de la part de votre destinataire au numéro que vous avez fourni, nous tenterons de vous contacter et reporterons la livraison à une date ultérieure, qui sera choisie par le destinataire du bouquet.
-Comment serez-vous informé de la date de livraison de vos fleurs ?
Vous recevrez des notifications par e-mail à chaque étape du processus de livraison de votre bouquet. Vous recevrez un total de 4 e-mails avec les sujets suivants :
-Confirmation de commande.
-Paiement accepté.
-En cours de préparation.
-Livré.
-
POUR TOUTE OCCASION
+ de 40 bouquets disponibles
-
MOT D'ACCOMPAGNEMENT
personnalisable
-
POUR TOUT BUDGET
à partir de 190 dhs
-
LIVRAISON DANS LA JOURNÉE
Si commande avant 15h
